N Newsletter

Poziom Pierwszy: Poznaj

Design Thinking Start Samouczek Wprowadzenie do design thinking

Poziom Drugi: Moderuj

Dofinansowanie z BUR dla MŚP Kurs Moderatora DT online Kurs Moderatora DT stacjonarny

Poziom Trzeci: Pogłębiaj

Tu i teraz: warsztaty rozwiązywania problemów uczestników/czek Projektowanie Procesów - kurs stacjonarny

Poziom Pierwszy: Poznaj

Design Thinking Jam GO GREEN Design Thinking JAM Jak dobrze zdefiniować wyzwanie projektowe? Kreatywna praca. Abonament: PARTNER KREATYWNE ZESPOŁY - program rozwojowy Podstawy design thinking Design Thinking Start dla firm Wyzwanie wdrożeniowe

Poziom Drugi: Moderuj

Dedykowany Kurs Moderatora Design Thinking Moderowanie Efektywnych Spotkań Promocja: "3 za 2" Kurs Moderatora DT Pakiet Flexi

Poziom Trzeci: Pogłębiaj

Badania na potrzeby procesu Badania na potrzeby warszatu Konsultacja online Proces Strategiczny: Nowa Komunikacja PROCES STRATEGICZNY: NOWA OFERTA Proces Strategiczny: Wyzwania Wewnętrzne
Proces design thinking | poziom Trzeci: Pogłębiaj

Badania na potrzeby procesu

Proces design thinking

Zapytaj o ofertę opiekuna kursu

Iwona Gasińska-Mulczyńska

+48 501 109 691

Badania na potrzeby procesu

Wywiady pogłębione związane są z metodą design thinking i są podstawą do tworzenia innowacyjnych usług i produktów. Jest to nasz autorski produkt, który pomoże Ci ulepszyć Twoje produkty lub usługi, a także rozpocząć pracę nad nowym produktem lub ofertą.

Są to badania jakościowe. Polegają na przeprowadzeniu rozmów ze zróżnicowanymi użytkownikami danych produktów. Na bazie rozmów wybierane są cytaty pod kątem potencjału budowania innowacyjnych rozwiązań, zwanych “insightami” lub “kluczowymi obserwacjami”.

Analiza materiału pozwala zespołowi na zdiagnozowane prawdziwe potrzeby badanych oraz zaproponowanie wyzwań projektowych.

Do czego wykorzystasz badania?

  • do znalezienia nowych potrzeb klientów w związku ze zmieniającą się sytuacją w kraju i na świecie
  • do ulepszenia komunikacji, by zadbać o komunikację z klientami w wymagających momentach i ulepszyć strategię oraz wiedzieć czy to co, i jak mówi Twoja firma trafia do klientów
  • by przeanalizować produkty oferowane przez Twoją firmę w kontekście aktualnej sytuacji

Dla kogo i kiedy?

  • do przeprowadzenia efektywnej sesji kreatywnej by zainspirować zespół i poznać nowe narzędzia w odpowiedzi na potrzeby Waszej grupy docelowej
  • do zaadresowania bieżących potrzeb
  • do ulepszenia produktów i urozmaicenia oferty produktowej
  • do nowego spojrzenia na produkt/ usługę którą oferujesz

Etapy procesu badawczego

badań jakościowych wywiadów pogłębionych

Określenie założeń projektu

Warsztat nr 1
W warsztacie bierze udział cały zespół roboczy klienta oraz przedstawiciele DTI. Trwa ok. 2-3 godzin. Celem jest wypracowanie tematu, założenia co do badanych.

Dobór osób do badań

Kluczowym kryterium doboru osób do wywiadów pogłębionych, a tym samym do stworzenia Person jest różnorodność. Chodzi o to, by umożliwić różne perspektywy spojrzenia na dany temat / zagadnienie. Osoby wytypowane do badania potencjału wdrażania innowacyjnych rozwiązań na rynku rekrutowane będą z różnych grup. Właściwy dobór typów osób zostanie zrealizowany po uzgodnieniu tematu i założeń projektu. Badania wykonywane są przez doświadczone badaczki z DTI.

Przeprowadzenie wywiadów pogłębionych

Jednym z narzędzi w metodzie design thinking jest Persona. To opis użytkownika (lub nie-użytkownika), który jest syntezą informacji z fazy ich zbierania. Opisuje różne wymiary osoby: dane demograficzne, kontekst otoczenia, nawyki, motywacje, zachowania, charakterystyczne cechy. Wywiady zostaną przeprowadzone z wybranymi osobami przez doświadczone badaczki. Wynikiem wywiadów będą „Insighty” czyli wartościowe cytaty badanych osób dotyczące ich problemów i potrzeb. Zostaną spisane i posłużą zespołowi w kolejnym etapie - będzie to opis Persony + moodboard z symbolicznymi zdjęciami, wybrane cytaty z wywiadów oraz zapis wywiadu - transkrypcja.

Klastrowanie

Warsztat 2
Po zebraniu materiału wstępnego grupa badawcza stworzy klastry. Insighty, czyli wartościowe cytaty badanych osób dotyczące ich problemów i potrzeb, zostaną pogrupowane w klastry tworzące tzw. “obszary zainteresowań”. W warsztacie bierze udział zespół roboczy klienta oraz przedstawieciele DTI). Trwa około 4 godzin a jego cel to wypracowanie max 6 obszarów potrzeb.

Wyzwania projektowe

Warsztat 3
Tak pogrupowane „obszary zainteresowań” są podstawą do sformułowania wyzwań projektowych, czyli konkretnych celów dla zespołu podczas warsztatu lub procesu, na które będzie odpowiadał podczas fazy generowania pomysłów. W warsztacie bierze udział zespół roboczy klienta oraz przedstawiciele DTI. Trwa 4 godziny, a jego celem jest zdefiniowanie 4 wyzwań kluczowych projektowych.
Podsumowanie w formie raportu, który zostanie zaprezentowany oraz przesłany w formie pisemnej.

Atuty:

  • badanie realizowane przez doświadczony zespół badaczy z Design Thinking Institute
  • wypracowanie tematu badań i grup badanych
  • spojrzenie na świat oczami użytkownika
  • inspiracja do działania
  • konkret na koniec: opisy person wraz z cytatami z wywiadów, dostęp do pełnego zapisu wywiadu (transkrypcja) oraz moodboard
  • gotowe wywiady na etap Empatii do warsztatu lub procesu design thinking

„5 kreatywnych rytuałów" - przewodnik do twórczej odwagi

Zapisz się na listę odbiorców naszego newslettera z cotygodniowymi inspiracjami, a w prezencie otrzymasz 5 rytuałów wspierających budowanie kreatywnych nawyków.

size: xs
size: sm
size: md
size: lg
size: xl
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
Ta witryna korzysta z plików cookie, aby poprawić usługę i dostarczyć dopasowane reklamy. Korzystanie z tej witryny jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie plików cookie. Zobacz naszą Politykę plików cookies.

O DTX Program

Baza wiedzy

O nas

Regulaminy

Kontakt

Design Thinking Institute

Iwona Gasińska-Mulczyńska

ul. Prusa 4/9
60-819 Poznań
kontakt@dt-institute.pl

Nasz dział obsługi klienta chętnie odpowie na wszystkie pytania! +48 501 109 691
© 2021 Design Thinking institute Projekt i realizacja: Kreatik